Politica de Confidentialitate
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Ultima actualizare: Iulie 2026
TESA HOME respecta dreptul fiecarui utilizator la protectia datelor cu caracter personal si prelucreaza aceste date in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), precum și cu legislația română aplicabilă.
Operatorul datelor cu caracter personal este SC TAV ELLE SRL, proprietarul și administratorul magazinului online www.tesahome.ro.
Prin utilizarea site-ului și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate.
⸻
1. Ce date colectăm?
În funcție de serviciile utilizate, TESA HOME poate colecta următoarele categorii de date:
• nume și prenume;
• adresa de livrare și/sau facturare;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• informații privind comenzile plasate;
• informații privind plățile (fără a stoca datele cardului bancar);
• adresa IP și informații tehnice privind utilizarea site-ului;
• informații colectate prin intermediul fișierelor cookie.
⸻
2. În ce scop prelucrăm datele?
Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru:
• procesarea și administrarea comenzilor;
• emiterea facturilor fiscale;
• livrarea produselor comandate;
• procesarea plăților online;
• soluționarea solicitărilor, reclamațiilor și retururilor;
• comunicarea cu clienții privind comenzile plasate;
• îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;
• îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței utilizatorilor.
⸻
3. Cui putem transmite datele?
Datele dumneavoastră pot fi comunicate numai în măsura necesară desfășurării activității către:
• firmele de curierat;
• procesatorul de plăți online PlățiOnline;
• furnizorii de servicii IT și găzduire;
• furnizorii de servicii de contabilitate;
• autoritățile publice, atunci când legea impune acest lucru.
TESA HOME nu vinde, nu închiriază și nu transmite datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing.
⸻
4. Plățile online
Plățile efectuate cu cardul bancar sunt procesate exclusiv prin intermediul procesatorului de plăți PlățiOnline, în condiții de maximă securitate.
TESA HOME nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului bancar utilizat pentru efectuarea plăților.
⸻
5. Perioada de păstrare a datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația în vigoare.
⸻
6. Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:
• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție la prelucrare;
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
⸻
7. Securitatea datelor
TESA HOME utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, pierderii sau distrugerii acestora.
⸻
8. Fișiere Cookie
Site-ul utilizează fișiere cookie pentru funcționarea corectă a magazinului online, îmbunătățirea experienței utilizatorilor și realizarea de analize statistice privind utilizarea site-ului.
Informații suplimentare sunt disponibile în pagina Politica Cookies.
⸻
9. Contact
Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă, ne puteți contacta folosind datele de mai jos:
SC TAV ELLE SRL
E-mail: comenzi@tesahome.ro
Telefon: 0758564537
⸻
10. Modificarea politicii de confidențialitate
TESA HOME își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările privind funcționarea magazinului online.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.